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博物馆也需要品牌打造与策划

2018-7-4    来源:    作者:  浏览次数:5713
      “好酒不怕巷子深”的营销时代已经过去,博物馆需要审时度势,要有危机感,以新的理念来提升形象。在众多的市场竞争和资源争取过程中,博物馆为社会提供了产品,能否成为品牌,不仅取决于其深厚的内涵,还取决于能否建立起自身独特的形象。随着人们对品牌的认知和理解,对博物馆品牌形象提升也提出了更高的要求。
      博物馆品牌的定位
      品牌定位是品牌建设的指导思想,是品牌建设的核心环节。博物馆品牌定位就是基于市场定位和产品定位的基础上,对博物馆品牌文化取向及个性差异上的定位,其目的是在市场上树立一个明确的、区别于竞争对手的、符合观众需要的博物馆形象,以博物馆张扬的魅力来吸引更多的观众,获取社会效益和经济效益的战略策略。
      首先要根据博物馆的功能进行品牌定位。每个博物馆功能都大同小异,具有收藏、展示、研究、教育四大核心功能,但如何利用博物馆的产品,根据本身的主题、地理、建筑等特点来开展多形式的博物馆活动,是值得我们思考的课题。每个博物馆都要考虑到差异化经营,在陈列手段、服务项目、各项收费、讲解特点等方面都要考虑自己与别的博物馆不同的地方,既可以利用场地办成讲座、会议中心、培训基地,也可以利用馆藏资料办成图书资料中心,还可以开辟特色文化产品等,这些都是博物馆功能的延伸。其次要以观众需求为导向进行博物馆品牌定位。博物馆要以观众为本,考虑如何获得观众的认同、共鸣和互动,让观众形成忠诚的心理。要客观评估自身具有的优势和劣势,将观众列为不同群体,对每一群不同的特点和相同的需求进行识别,根据地理区域、人口结构、兴趣爱好等对市场进行定位,对不同的市场运用不同的营销方案,不断地通过对观众的调查、预测和分析,来思考品牌的定位。
      博物馆视觉元素的设计
      品牌的设计凝聚了一个组织的文化,是一个组织整体形象的代言。博物馆的视觉元素应包括三个方面的内容:博物馆的字号名称、博物馆的图标、博物馆的宣传语。
什么构成了博物馆的字号名称?可以是主题馆名,或者是简称的几个特定名称。其名称要主题鲜明,能给观众留下良好的第一印象。
      博物馆图标的设计要简洁,创意新颖,标明功能,内容丰富,展示形象。图案要易于识别,具有自身个性。其颜色鲜明,便于印刷和制作。另外,也可以考虑以一些经典照片固定性作为博物馆的形象照片。
      宣传语要内容精炼,具有文化内涵,反映主题,通俗易懂,朗朗上口。
      博物馆品牌核心竞争力的培养和形成
      怎样培养品牌的核心竞争力?
      首先要有差异化经营的理念,明确到有特色的才是有生命的。每个博物馆都要清楚地认识到自己的特点是什么,拿什么去与市场竞争,以什么获取市场,才能形成品牌的核心竞争力。二是要有精致高雅的陈列。陈列是基础,是载体,是很关键的一个环节。博物馆要为观众提供优质的产品,以敏锐的市场嗅觉准确的找出观众感兴趣的题材进行展览,要让观众物有所值。三是要有严格有序的管理。管理出效益,管理出成绩,博物馆要以严制胜,加强组织文化建设,以高效、勤勉、务实的工作作风管理好博物馆。四是要有优质文明的服务。服务是产品的延伸,是博物馆附加价值的表现,作为公益事业单位,博物馆要改变“打开门售票、关上门睡觉”的心理,“观众就是上帝”,要学会如何善待每一位观众,让观众进馆时如沐春风,离馆时游意未尽。同时包括交通、卫生、园艺等硬件配套服务设施也要以观众方便为出发点,加强建设。五是要提高品牌保护意识。对已经形成的博物馆品牌要加以保护,申请商标注册,为品牌增值,更进一步提高博物馆的竞争力。
      博物馆品牌的传播推广
      博物馆是非营利性的公益事业单位,虽然其资源具有特殊性,但为什么像故宫这样的知名文化产品少之又少?这与博物馆没有很好的宣传自己,缺乏“精品”意识是紧密联系的。
      博物馆品牌的物质基础已经建立,首先要让员工理解品牌的真正内涵,管理层至一般员工都要对自己品牌文化的深厚内涵进行理解,形成认同感和归属感。其次多形式的宣传推广活动是品牌增值的有效途径。广告是品牌宣传最直接的手段,能展现博物馆的形象,宣传广告要目的明确,主题鲜明,明确预期反应,预期目标和时间限制,在固定的时间段,例如黄金周,要加强广告的宣传,以增加观众对旅游目的地的印象。同时,在信息高速发展的今天,广告平面可形式多样,平面的、立体的,可以是户外广告、电视、电子显示、电台、报纸、杂志、还有网络、短讯等多种载体,在高速公路上,飞机场,城市主干道,火车上、汽车上、飞机上等等都是我们良好的宣传平台。其三,主题活动的事件营销、与旅行社、景区、博物馆的资源联合营销、社区营销、参加展览会等等都是博物馆传播推介自己的好途径。同时,我们不能忽略博物馆的本位宣传,特别是讲解员、促销员应该是博物馆自身宣传的关键主体。
      博物馆的价格策略

      博物馆要根据资源的价值、自身运营的成本以及财政支持力度来确定门票价格,过高的门票智慧导致观众对博物馆望而却步,而过低的门票却为博物馆正常运转带来困难。但目前有一些博物馆为了吸引团队或是与周边景点争取资源,采取低价营销模式,既扰乱了市场、也影响了博物馆的形象,降低了观众的忠诚度和博物馆自身的价值,是不可取的。同时,博物馆要加强门票方面的人文关怀,在优惠政策方面一是要严格执行国家及地方相关政策。二是在主题活动日实行优惠。三是对特殊群体进行优惠。此外,博物馆可以在门票方面多做点文章,例如电子门票,纪念邮票,邮品门票或光盘门票,语音导览器等。

(来源:今日头条)

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