详细介绍:
自从2017年10月25日进入世纪天鸿这个大家庭，转眼间，我在客服部门工作已经两年了。在这两年的时间里，我对客服的工作有了全新的认识和体会。
在没有进入客服部工作之前，我总认为客服的工作很简单，就是接听电话，处理客户的发货、退货、调货，解决一下客户售后问题就行。经过这两年在工作中的学习，我深刻地体会到客服的工作不仅仅是一个人与人之间沟通和交流的工作，它还需要我们对内、对外账目的核对、货款的催收整理及各种销售数据的分析、预测与整理等繁琐的事物处理。这份看似平凡的工作，让我学到了许多实实在在的东西，也让我明白用力做只能合格，用心做才会优秀的道理。
同时，在工作中我也认识到了自己的不足，接下来，我也将更加认真地做好自己分内的事，细心积累经验，使工作技能不断地提高，努力克服个性的弱点，克服障碍和阻力，用积极、谦虚的态度在工作中实现自我的跨越。
当然，我在这一年多的成长，也离不开团队的支持。我们是一个激情飞扬的集体，是一个活力四射的集体，是一个举手投足间都能流露出友爱的集体，是一个自强自信的集体，我们彼此之间相互学习、相互鼓励，一起携手攻克了一个又一个的难题,度过了一个又一个的难忘瞬间……
成绩只能代表过去，而这些成绩距离既定的目标还有很大差距。2020即将到来，我们也将继续发扬亮剑精神，敢啃硬骨头，敢打硬仗，敢于面对困难和挑战。我们始终坚信，一家人，一件事，一条心，一定赢。只要努力不止，进步也不会止。
发表日期：2019-11-22 浏览次数：2704
